Contact Conversie Bureau
Alles voor effectief persoonlijk contact
We zijn beland in ‘the Age of Assistance‘. Met gigantische kansen voor merken om klanten te helpen op het juiste moment. Wij zijn ContactOns, al meer dan 20 jaar hét full service bureau voor contact conversie. We zorgen conversie van de contact pagina, winkelmand en online/offline campagnes door het aanbieden van laagdrempelig persoonlijke interactie op het juiste moment. Via de combinatie van technologie, data en human touch.
Of het nu gaat om meer omzet, het verlagen van de kosten per contact of het verhogen van de klant- en medewerkers tevredenheid. Via digitalisering van klantcontact, het herkennen en het slim benutten van de smartphone bij klantcontact en door de inzet en het optimaal gebruik van contact conversie software. Dat doen we met een team van ervaren CX specialisten op het snijvlak van marketing, sales, klantcontact en ICT.
Contact Conversie Bureau
Alles voor effectief persoonlijk contact
We zijn beland in ‘the Age of Assistance‘. Met gigantische kansen voor merken om klanten te helpen op het juiste moment. Wij zijn ContactOns, al meer dan 20 jaar hét full service bureau voor contact conversie. Online, Telefonisch en Offline. Dat doen we via Software, Insights en Consulting en een combinatie van Contact Conversie, Agile en Scrum. Met minimaal of geen belasting van IT resources. Met een team van ervaren CX specialisten op het snijvlak van marketing, sales, klantcontact en ICT.
We zorgen voor conversie naar effectief persoonlijk contact. Conversie van contact pagina, winkelmand en van online en offline campagnes. Of het nu gaat om conversational commerce, meer omzet, het verlagen van de kosten per contact of het verhogen van de klant- en medewerkerstevredenheid. Via digitalisering van klantcontact, het herkennen en het benutten van de smartphone bij klantcontact en door de inzet en het optimaal gebruik van contact conversie software.
Contact ons en wij zorgen voor effectief persoonlijk
contact op het juiste moment met jouw bedrijf.
Contact ons en wij zorgen voor effectief persoonlijk
contact op het juiste moment met jouw bedrijf.
De klanten helpen op het juiste moment
Wil je de klant op het juiste moment effectief helpen bij vragen in het zoekproces, aankoopproces en na de koop? Wil je inzicht krijgen in de klantinteractie én door optimaal gebruik van techniek de conversie meetbaar verbeteren en de interactie écht persoonlijk maken? ContactOns zorgt voor effectieve persoonlijke assistentie op cruciale punten in the Customer Journey. We bieden je verbeterprogramma’s op maat in de vorm van software technologie, consulting en insights. Daarin luisteren we naar jullie klanten en werken we samen met de afdelingen Marketing, Sales, ICT en Klantcontact en met jullie leveranciers. Op deze manier richten wij altijd de beste en meest vernieuwende contactkanalen in en zorgen we voor optimaal gebruik van jullie afgenomen diensten. – Richard de Beijer / Managing Director
De klanten helpen op het juiste moment
Wil je de klant op het juiste moment effectief helpen bij vragen in het zoekproces, aankoopproces en na de koop? Wil je inzicht krijgen in de klantinteractie én door optimaal gebruik van techniek de conversie meetbaar verbeteren en de interactie écht persoonlijk maken? ContactOns zorgt voor effectieve persoonlijke assistentie op cruciale punten in the Customer Journey. We bieden je verbeterprogramma’s op maat in de vorm van software technologie, consulting en insights. Daarin luisteren we naar jullie klanten en werken we samen met de afdelingen Marketing, Sales, ICT en Klantcontact en met jullie leveranciers. Op deze manier richten wij altijd de beste en meest vernieuwende contactkanalen in en zorgen we voor optimaal gebruik van jullie afgenomen diensten. – Richard de Beijer / Managing Director
Contact Conversie
Door Selfservice contact kosten besparen tot wel 90%.
Geen contact (gesprek/chat) missen uit marketing campagnes.
Onnodig live contact met 50% verminderen.
Bij piekuren 93% van de aanvragen automatisch afhandelen.
Van de consumenten komt nooit meer terug na een matige klantenservice ervaring.
25% van de chats worden leads.
Van de bezoekers breekt online transactie af als hun vragen niet snel worden beantwoord.
Voor Marketing, Sales, ICT en afdeling Klantcontact
Door Selfservice contact kosten besparen tot wel 90%.
Geen gesprek missen uit marketing campagnes.
Onnodig live contact met 50% verminderen.
Bij piekuren 93% van de aanvragen automatisch afhandelen.
Contact Conversie Bureau
Alles voor effectieve
persoonlijke assistentie
We zijn beland in de ‘Age of Assistance‘. Met gigantische kansen voor merken om klanten te helpen op het juiste moment.
Toch zijn er bedrijven die hun contact pagina verstoppen. Waarbij je als klant veel moeite moet doen om contact op te nemen. Voor service vragen, maar ook voor sales vragen. Terwijl er vele euro’s worden uitgegeven aan Google campagnes.
Wij zijn van mening dat je alle drempels moet verwijderen. Stel op het juiste moment de klant proactief de vraag waarmee je deze van dienst kan zijn of geef duidelijk aan hoe zo makkelijk mogelijk contact opgenomen kan worden.
Maak onderstaande keuze
