We zijn beland in ‘the Age of Assistance‘. Met gigantische kansen voor merken om klanten te helpen op het juiste moment. Wij zijn ContactOns, al meer dan 20 jaar hét full service contact conversie bureau. Wij zorgen dat klanten op de gewenste wijze contact kunnen opnemen. Door inzicht, optimaal gebruik én combinatie van techniek helpen wij de conversie te verbeteren en de interactie op het juiste moment écht persoonlijk te maken. 

Of het nu gaat om leads of meer omzet, het verlagen van de kosten per contact of het verhogen van de klant- en medewerkers tevredenheid. Via digitalisering, toevoegen van self service, conversational commerce en door inzet en optimaal gebruik van contact conversie software in combinatie met al aanwezige techniek. Dat doen we met een team van CX specialisten op het snijvlak van marketing, sales, klantcontact en ICT.

Contact Conversie Bureau
Wil je door effectief persoonlijk klantcontact op het juiste moment de conversie meetbaar verbeteren?
Beter Bereikbaar. Betere Conversie. Betere Deal.
Wil je een betere deal via het netwerk van KPN?
LiveChat Assistance
Wil je de Abandonment Cart Rate verlagen via pro actieve chat?
Benut de Smartphone bij klantcontact
Wil je een mobiel gesprek automatisch herkennen en omzetten naar online interactie?
Screen Assistance Software
Wil met toestemming meekijken en de FTF, CES en NPS verbeteren?

We zijn beland in ‘the Age of Assistance‘. Met gigantische kansen voor merken om klanten te helpen op het juiste moment. Wij zijn ContactOns, al meer dan 20 jaar hét full service contact conversie bureau. Wij zorgen dat klanten op de gewenste wijze contact kunnen opnemen. Door inzicht, optimaal gebruik én combinatie van techniek helpen wij de conversie te verbeteren en de interactie op het juiste moment écht persoonlijk te maken. 

Of het nu gaat om leads of meer omzet, het verlagen van de kosten per contact of het verhogen van de klant- en medewerkers tevredenheid. Via digitalisering, toevoegen van self service, conversational commerce en door inzet en optimaal gebruik van contact conversie software in combinatie met al aanwezige techniek. Dat doen we met een team van CX specialisten op het snijvlak van marketing, sales, klantcontact en ICT.

Contact ons en onze experts vertellen je
graag meer over de mogelijkheden.

contactons-pijl

Contact ons en onze experts vertellen je
graag meer over de mogelijkheden.

contactons-pijl

Contact Conversie

0 %

Door Selfservice contact kosten besparen tot wel 90%.

0 %

Geen contact (gesprek/chat) missen uit marketing campagnes.

0 %

Onnodig live contact met 50% verminderen.

0 %

Bij piekuren 93% van de aanvragen automatisch afhandelen.

0 %

Van de consumenten komt nooit meer terug na een matige klantenservice ervaring.

0 %

25% van de chats worden leads.

0 %

Van de bezoekers breekt online transactie af als hun vragen niet snel worden beantwoord.

Voor Marketing, Sales, ICT en afdeling Klantcontact

0 %

Door Selfservice contact kosten besparen tot wel 90%.

0 %

Geen gesprek missen uit marketing campagnes.

0 %

Onnodig live contact met 50% verminderen.

0 %

Bij piekuren 93% van de aanvragen automatisch afhandelen.

contactons.nl-meer-rendement-uit-ieder-contact-moment

We zijn beland in de ‘Age of Assistance‘. Met gigantische kansen voor merken om klanten te helpen op het juiste moment.

Toch zijn er bedrijven die hun contact pagina verstoppen. Waarbij je als klant veel moeite moet doen om contact op te nemen. Voor service vragen, maar ook voor sales vragen. Terwijl er vele euro’s worden uitgegeven aan Google campagnes.

Zoals lange wachttijden bij telefonie of bij chat terwijl je nog een sales vraag hebt of waarbij je een emailadres moet achterlaten omdat de chat op dit moment niet bereikbaar is. 

Wij zijn van mening dat je alle drempels moet verwijderen. Stel op het juiste moment de klant proactief de vraag waarmee je deze van dienst kan zijn of geef duidelijk aan hoe zo gemakkelijk mogelijk contact kan worden opgenomen.

Naast de vraag hoe je de kosten per contact kan verlagen. Stel jezelf eens de vraag: “Wat is de waarde van een effectief persoonlijk contact voor mijn bedrijf?” Maar ook: “Wat is de waarde van een gemist contact?”

Door inzicht te krijgen in de klantinteractie én door optimaal gebruik van software helpen wij op cruciale punten in the Customer Journey de conversie meetbaar te verbeteren en de interactie op het juiste moment écht persoonlijk te maken.

Of het nu gaat om:

  • Meer leads, meer omzet
  • Verlagen kosten per contact
  • Telefonie en e-mail reductie
  • Verlagen abandonment rates
  • Verbeteren FTF, CES en NPS
  • Verhogen tevredenheid van de klantcontact medewerker
Wie zijn wij?
Wie we zijn
Wij zijn ContactOns, al meer dan 20 jaar hét full service contact conversie bureau.
Wat we doen?
Wat we doen
We zorgen voor effectief persoonlijke interactie op het juiste moment op cruciale punten in the Customer Journey.
Waarom ons?
Waarom ons
Wij richten ons op optimaal gebruik van de gekozen software oplossing. Je bepaalt vervolgens of je de contact conversie zelf wil verbeteren via onze diensten met online beheer en insight rapportages en wat je door onze specialisten laat doen.
Hoe?
Hoe?
Hoe we dat doen
We bieden je conversie op maat via een combinatie van software technologie, consulting en insights.
Onze focus
Onze focus
Wij helpen CX teams, maar natuurlijk ook de afdelingen Marketing, Sales, ICT en Klantcontact afzonderlijk.
Onze belofte
Onze belofte
Door inzicht te krijgen in de klantinteractie én door optimaal gebruik van techniek helpen wij de conversie meetbaar te verbeteren en de interactie op het juiste moment écht persoonlijk te maken.

Maak onderstaande keuze

ContactOns