Hallo,

wij zijn contactons

Beter Bereikbaar. Betere Conversie. Betere Deal.
Wil je een betere deal via het netwerk van KPN?
Contact Conversie Bureau
Wil je meer rendement door effectief contact op het juiste moment?
LiveChat Assistance
Wil je de Abandonment Cart Rate verlagen via pro actieve chat?
70% van de gesprekken komt vanaf smartphones
Wil je een mobiel gesprek automatisch herkennen en omzetten naar online interactie?
hallo-wij-zijn-contactons-contactons.nl

We zijn gespecialiseerd in contact conversie op het gebied van Conversational Commerce en Customer Service. We zijn beland in ‘the Age of Assistance‘. Dit geeft gigantische kansen voor bedrijven om klanten te helpen op het juiste moment. Zeker in deze tijd. Door inzicht, optimaal gebruik én slimme combinatie van online en voice oplossingen helpen wij de conversie te verbeteren en de interactie op het juiste moment écht persoonlijk te maken. 

hallo-wij-zijn-contactons-contactons.nl

We zijn gespecialiseerd in contact conversie op het gebied van Conversational Commerce en Customer Service. We zijn beland in ‘the Age of Assistance‘. Dit geeft gigantische kansen voor bedrijven om klanten te helpen op het juiste moment. Zeker in deze tijd. Door inzicht, optimaal gebruik én slimme combinatie van online en voice oplossingen helpen wij de conversie te verbeteren en de interactie op het juiste moment écht persoonlijk te maken. 

waarmee-we-je-kunnen-helpen-contactons.nl

Met het verkrijgen van leads of meer omzet, het verlagen van de kosten per contact of het verhogen van de klant- en medewerkers tevredenheid. Dat doen we via digitalisering, toevoegen van self service, door inzet van contact kanalen en optimaal gebruik van contact conversie software in combinatie met al aanwezige techniek. Dat realiseren we met een team van CX specialisten op het snijvlak van marketing, sales, klantcontact en ICT.

waarmee-we-je-kunnen-helpen-contactons.nl

Met het verkrijgen van leads of meer omzet, het verlagen van de kosten per contact of het verhogen van de klant- en medewerkers tevredenheid. Dat doen we via digitalisering, toevoegen van self service, door inzet van contactkanalen en optimaal gebruik van contact conversie software in combinatie met al aanwezige techniek. Dat realiseren we met een team van CX specialisten op het snijvlak van marketing, sales, klantcontact en ICT.

Voor Marketing, Sales, ICT en afdeling Klantcontact

0 %

Door Selfservice contact kosten besparen tot wel 90%.

0 %

Geen gesprek missen uit marketing campagnes.

0 %

Onnodig live contact met 50% verminderen.

0 %

Bij piekuren 93% van de aanvragen automatisch afhandelen.

We zijn gespecialiseerd in contact conversie op het gebied van Conversational Commerce en Service. We zijn beland in ‘the Age of Assistance‘. Dit geeft gigantische kansen voor bedrijven om klanten te helpen op het juiste moment. Zeker in deze tijd. 

meer-rendement-uit-ieder-contact-moment-contactons.nl

Toch zijn er bedrijven die hun contact pagina verstoppen. Waarbij je als klant veel moeite moet doen om contact op te nemen. Voor service vragen, maar ook voor sales vragen. Terwijl er vele euro’s worden uitgegeven aan Google campagnes.

Zoals lange wachttijden bij telefonie of bij chat terwijl je nog een sales vraag hebt of waarbij je een emailadres moet achterlaten omdat de chat op dit moment niet bereikbaar is. 

Wij zijn van mening dat je alle drempels moet verwijderen. Stel op het juiste moment de klant proactief de vraag waarmee je deze van dienst kan zijn of geef duidelijk aan hoe zo gemakkelijk mogelijk contact kan worden opgenomen.

Naast de vraag hoe je de kosten per contact kan verlagen. Stel jezelf eens de vraag: “Wat is de waarde van een effectief persoonlijk contact voor mijn bedrijf?” Maar ook: “Wat is de waarde van een gemist contact?”

beter-bereikbaar-betere-conversie-betere-deal

Door inzicht, optimaal gebruik én slimme combinatie van online en voice oplossingen helpen wij de conversie te verbeteren en de interactie op het juiste moment écht persoonlijk te maken. 

Of het nu gaat om:

  • Meer leads, meer omzet
  • Verlagen kosten per contact
  • Telefonie en e-mail reductie
  • Verlagen abandonment rates
  • Verbeteren FTF, CES en NPS
  • Verhogen tevredenheid van de klantcontact medewerker
Wie zijn wij?
Wie we zijn
Wij zijn ContactOns, al meer dan 20 jaar hét full service contact conversie bureau.
Wat we doen?
Wat we doen
We zorgen voor effectief persoonlijke interactie op het juiste moment op cruciale punten in the Customer Life Journey.
Waarom ons?
Waarom ons
Wij richten ons op optimaal gebruik van de gekozen online of voice oplossing. Contact conversie kan je vervolgens zelf verbeteren via onze diensten met online beheer en insight rapportages of je bepaalt wat je door onze specialisten laat doen.
Hoe?
Hoe?
Hoe we dat doen
We bieden je conversie op maat via een combinatie van software technologie, consulting en insights.
Onze focus
Onze focus
Wij helpen CX teams, maar natuurlijk ook de afdelingen Marketing, Sales, ICT en Klantcontact afzonderlijk.
Onze belofte
Onze belofte
Door inzicht te krijgen in de klantinteractie én door optimaal gebruik van techniek helpen wij de conversie meetbaar te verbeteren en de interactie op het juiste moment écht persoonlijk te maken.

Maak je keuze.

ContactOns